Анализ факторов внутренней среды организации

Ключевые факторы успеха - это характерные для отрасли факторы, с наличием которых связано успешное ведение бизнеса в этой отрасли.

Транспорт, наряду с другими инфраструктурными отраслями, обеспечивает базовые условия жизнедеятельности общества, являясь важным инструментом достижения социальных, экономических, внешнеполитических и других целей. Такая важность транспорта в России - один из ключевых факторов успеха для предприятий. Выбор России в пользу рыночной экономики, сделанный в начале 90-х годов, и начавшиеся реформы существенно изменили условия работы транспорта и характер спроса на транспортные услуги.

Этот фактор успеха объясняется тем, что сегодня в сложившихся экономических условиях необходимо уточнение приоритетов развития транспортной системы и задач государства в области развития транспорта и поддержки транспортных предприятий. С этой целью Правительство РФ разработало транспортную стратегию, которая:

определяет направления развития транспортной системы, основные задачи, формы и содержание деятельности государства в транспортной сфере на период до 2025 года;

устанавливает единую для транспорта систему приоритетов и определяет направления их реализации на отдельных видах транспорта с учетом их специфики;

является основой для выработки решений в сфере государственной транспортной политики, разработки целевых программ в области транспорта и смежных с транспортом отраслях экономики, решения социальных, оборонных и других зависящих от транспорта проблем развития отдельных отраслей, регионов и экономики в целом;

рассматривается как база для выработки единого видения современной роли транспорта и перспектив его развития органами исполнительной и законодательной власти различных уровней, бизнесом, пользователями транспортных услуг, всеми слоями

В цели данной программы входит содействие государства в развитии автомобильного транспорта в РФ за счет введения различных налоговых льгот для транспортных предприятий.

Таким образом, воздействие государственной политики на деятельность ООО «ВОКРУГ СВЕТА» сегодня носит позитивный характер, т.к государство поддерживает развитие транспортных предприятий и это является ключевым фактором успеха в отрасли.

Таблица 12

Ключевые факторы успеха

Параметры

Важность (1-10)

Влияние (1-5)

Результат

Место

Маркетинг

1.

Имидж

7

5

35

5

2.

Цена услуг (ценовая стратегия)

10

5

50

1

3.

Доля в отрасли

5

2,5

12,5

13

4.

Качество услуг

10

5

50

1

5.

Широта спектра услуг

7

5

35

5

6.

Возможность выхода на новых клиентов

8

4

32

6

7.

График работы

6

3,5

21

9

8.

Удовлетворенность целевой группы

8

5

40

3

9.

Реклама

9

5

45

2

10.

Возможности месторасположения

7

3,5

24,5

8

11.

Наличие обратной связи

10

5

50

1

12.

Уровень сервиса

10

5

50

1

13.

Платежеспособность клиента

7

4

28

7

14.

Разработка фирменного товарного знака

5

3

15

12

Производство

15.

Система контроля качества

8

3,5

28

7

16.

Сотрудничество со страховыми компаниями

6

3

18

11

17.

Большой парк автомобилей

8

5

40

3

18.

Разновидность автомобилей по тоннажу объему, типу кузова

8

5

40

3

19.

Наличие близ расположенных стоянок грузового транспорта

5

4

20

10

20.

Наличие прямых договоров с клиентами и перевозчиками без участия третьих лиц

8

4

32

6

Финансовые возможности

21.

Состояние бюджета

8

4

32

6

22.

Платежеспособность

8

5

40

3

23.

Норма прибыльности

8

5

40

3

24.

Возможность минимизации затрат

6

3

18

11

25.

Контроль затрат

7

3

21

9

Управление

26.

Система управления

6

3,5

21

9

30.

Эффективное управление внутренними ресурсами компании

8

3,5

28

7

31.

Коммуникация

9

4

36

4

33.

Гибкость системы управления

3,5

2

7

14

34.

Профессионализм управл. персонала

8

5

40

3

Персонал

35.

Квалификация кадров

7

4

28

7

36.

Мотивированность персонала

8

5

40

3

37.

Обучаемость персонала

10

4,5

45

2

38.

Опыт и стаж

6

3

18

11

39.

Текучесть кадров

5

4

20

10

Перейти на страницу: 1 2 3 4

Copyright © 2013 - Все права защищены