|
Результатом этого этапа является разработка принципов менеджмента и структуры системы управления инцидентами, а также планов аварийного восстановления и обеспечения непрерывности деятельности, в которых подробно определяются действия, выполняемые во время и после инцидента для поддержания или восстановления функционирования бизнеса.
Природа инцидента может быть столь неожиданной, что организация окажется неподготовленной к развитию событий, даже если были разработаны и внедрены мероприятия, направленные на восстановление ущерба. Поэтому крайне важно, чтобы руководство организации и вспомогательные структуры не просто следовали существующему плану, а принимали решения в зависимости от реальных обстоятельств. План обеспечения непрерывности деятельности никогда не заменит оперативных решений квалифицированных и компетентных специалистов [4].
|
