|
§ Уровень контекста - контекстные модели, содержащие динамически изменяемые параметры выполняемых пользователем задач, прав его доступа к знаниям с учетом его роли в бизнес-процессах, опыта, интересов и пр.;
§ Уровень мета-контента системы - онтология, представляющая собой точную спецификацию предметной области;
§ Уровень источников контента - базы данных, Internet и другие источники информации.
Пользователь СУЗ работает с рабочим набором (интерфейсом, страницей), через который посредством соответствующих сервисов он осуществляет доступ к релевантному контенту и программам (приложениям) для получения и распространения знаний. Релевантность определяется его организационной ролью, интересами, бизнес-задачами в рамках ERP системы. Такие параметры пользователей отражаются в динамически изменяемых контекстных моделях, которые выполняют роль фильтра на контент и приложения.
Сервисы этого уровня включают инструменты фильтрации, отслеживания изменений, "ручного" изменения контекстных моделей. Контекстные модели предоставляют пользователю доступ к определенной части онтологии - модели предметной области в форме совокупности терминов, связанных отношениями. С данными терминами соотносится описание контента системы в форме сгруппированных метаданных - параметров контента (название, автор, структура, тематика, тип, адрес (ссылка) и т.д.). Сервисы уровня онтологии обслуживают все уровни СУЗ. Они включают как средства извлечения пользователем знаний посредством онтологии, так и средства создания связи между онтологией и контентом. С помощью ссылок (элемента метаданных) онтология имеет непосредственную связь с источниками контента. С контентом работают приложения, доступные на уровне пользователя.
Подведём краткий итог. СУЗ, имеющая архитектуру предложенного типа, позволяет обеспечить пользователя релевантной его деятельности информацией за счет "понимания" ситуации, в которой он проявляет свои информационные потребности, помочь придать ей смысл, а также сохранить знания в контексте их создания.
СУЗ это информационная и методическая инфраструктура. И наиболее подходящей для её обеспечения является экономическая кибернетика.
|
