Описание некоторых бизнес - процессов

1. Цель: установка готовых светопрозрачных изделий

Таблица 8.1. Матрица ответственности процесса "Установка"

Основные этапы процесса "Установки"

Главный инженер

Бригадир

Монтажники/ демонтажники

1.Начало смены

Р

У

2. Разнарядка на установку окна

Р

У

3. Определение объема работ и составление плана

Р

У

4. Выезд бригады на место работ

Р

У

5. Демонтаж

Р У

6. Монтаж

Р У

7. Документирование установки окна (акт о выпол работе)

Р У

8. Закрытие смены

Р

У

Алгоритм процесса "Установка" показан на рис. 8.1.

Рис. 8.1. Алгоритм процесса Установка"

Описание процедур

. Начало смены

. Разнарядка на установку окна:

· получение суточного заказа на установку;

· анализ и коррекция производственных заказов.

. Анализ объема работ и составление плана

· определение необходимого количества автотранспорта для выполнения заказа;

· определение необходимого количества рабочих;

· составление маршрутов;

· сортировка заказов по районам города;

· сортировка заказов по часам установки.

. Выезд бригады на место работ

· получение адреса клиента;

· получение инструментов для работ;

· получение сопроводительных документов к заказу.

. Демонтаж

· выемку старых рам;

· снятие оконных переплетов, карнизов, подоконников;

· Зачистка.

. Монтаж

· стыковку рамы с оконным переплетом;

· закрепление;

· установка;

· утепление оконных секций

. Документирование установки окна

· подписание акта о приемке-сдаче работ;

· оформление гарантий.

. Закрытие смены

· составление отчета за смену.

2. Цель: обеспечить своевременное изготовление продукции высокого качества

должностной обязанность руководитель подчиненный

Таблица 8.2 Матрица ответственности процессов производства

Основные процессы

Главный инженер

Началь-ник цеха

Началь-ник ОТК

Конструктор технолог

Сотруд-ники ОТК

Рабочие

1. Начало смены

Р

У

У

2. Разнарядка на создание

Р

У

3. Создание эскиза изделия

Р

У

4. Компьютерная обработка

РУ

5. Разнарядка на произв.

Р

У

6. Резка ПВХ профиля

РУ

7. Обработка дренажных и поперечных перегородок

РУ

8. Сварка заготовок из ПВХ профиля

РУ

9. Зачистка углов

РУ

10. Остекление

РУ

11. Установка фурнитуры

РУ

12. Проверка

13. Анализ и контроль наличия, движения и сохранности изделия

Р

У

У

14. Контроль остатков готовой продукции

Р

У

15. Документирование процессов производства

Р

У

У

16. Закрытие смены

Р

У

Перейти на страницу: 1 2 3

Copyright © 2013 - Все права защищены