|
Рис. 3.6 «Заключение договоров с клиентами»
Подпроцесс «обработка заказа»:
От клиентов, которым были отправлены коммерческие предложения и с которыми заключены договора, принимаются заказы.
На основании дополнительных условий (например, наличие дополнительных скидок для клиента или же наличие необходимого товара на складе) в заказ вносятся необходимые изменения, и заказ согласуется с клиентом, т. е. утверждается.
ООО «МИР СТЕКЛА»
Бизнес-процесс «ПРОДАЖИ»
Подпроцесс ««ОБРАБОТКА ЗАКАЗА»
СОГЛАСОВАНО
Директор
Ответственный за операцию
Ответственный за работу с заказами.
Участники операции
Ответственный за работу с заказами.
Документы:
Заключенные договора с клиентами.
Согласованные заказы.
События:
Входящее событие
Со всеми клиентами существуют договора.
Исходящие событие
Заказы клиентов должны быть утверждены.
Действия: |
№ |
Исполнитель |
Шаг |
Входящий документ |
Исходящий документ | |
1 |
Ответственный за работу с заказами. |
Получение заказа от клиента |
Заключенные договора с клиентами. |
Список заказов | |
2 |
- |
Согласование заказа |
Список заказов |
Согласованные заказы |
Рис. 3.7 «Обработка заказа»
Подпроцесс «выставление счет-фактуры клиенту»:
В соответствии с заказом клиента и условиями договора подготавливается счет-фактура.
На данном этапе подготовленный счет-фактура соответствующим образом согласуется (в случае необходимости в его данные могут быть внесены изменения, если например, клиенту понадобилось большее или меньшее количество товара) и отправляется клиенту при помощи выбранного канала связи.
На данном этапе счета-фактуры регистрируются в журнале счетов-фактур
ООО «МИР СТЕКЛА»
Бизнес-процесс «ПРОДАЖИ»
Подпроцесс ««ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТ-ФАКТУРЫ КЛИЕНТУ»
Согласовано
Директор
Ответственный за операцию
Ответственный за подготовку счета-фактуры.
Участники операции
Ответственный за подготовку счета-фактуры.
Документы:
Зарегистрированные заказы.
Соответствующие записи в журнале регистрации счетов-фактур.
События:
Входящее событие
Заказы клиентов должны быть зарегистрированы.
Исходящие событие
Зарегистрирована отправка счетов-фактур клиентам.
Действия: |
№ |
Исполнитель |
Шаг |
Входящий документ |
Исходящий документ | |
1 |
Ответственный за подготовку счет-фактуры |
Подготовка счета-фактуры в соответствии с заказом |
Зарегистрированные заказы. |
Соответствующие записи в журнале регистрации счетов-фактур. | |
2 |
- |
Согласование счета-фактуры |
Счета-фактуры. |
Согласованные счета-фактуры. | |
3 |
- |
Регистрация счета-фактуры и отправка клиенту |
Согласованные счета-фактуры. |
Соответствующие записи в журнале регистрации счетов-фактур |
Перейти на страницу: 1 2 3 4 |
