Анализ финансовых показателей предприятия

Стимулы к труду можно разделить на материальные и нематериальные. Материальные стимулы, в свою очередь, делят на денежные и не денежные. К денежным стимулам относятся заработная плата, премии, доплаты и надбавки, дивиденды, комиссионные и т.п. К не денежным стимулам относят социальное страхование. Бесплатное жилье и путевки, предоставление служебного автомобиля и т.п. Нематериальные стимулы подразделяют на социальные, моральные, творческие и социально-психологические. Социальными стимулами являются: участие работников в понятии управленческих отношений, гибкий график работы, коммуникация, возможность сделать карьеру. Творческие стимулы связаны с содержанием труда, с творческим самовыражением, с возможностью раскрыть свои таланты и проявить себя, удовольствие от самой работы. Моральные стимулы - это благодарность, награждения грамотами, медалями, устная похвала, присвоение званий и т.п. Социально-психологические стимулы связаны с потребностью людей в общении, признании коллектива, начальства. Это различные традиции и ритуалы, собрания в честь юбилеев и т.д.

С точки зрения классификации потребностей по А. Маслоу, усредненные личные оценки значимости для работников ООО «ВОЯЖ - плюс» отдельных групп мотивов (в % от максимального уровня в 100% для каждой группы) выглядят следующим образом:

· физиологические потребности - 80%;

· потребность в безопасности - 90%;

· потребность в принадлежности к социальной группе - 30%;

· потребность в уважении (самоуважении, успехе, статусе) - 40%;

· потребность в самовыражении - 50% (превалирует у менеджеров, директора).

Определим количественный и качественный состав кадров: Численность персонала ООО «ВОЯЖ - плюс» составляет 4 человека, и в последние 3 года не изменялась. Весь персонал (100 %) - специалисты своего дела, имеют высшее профессиональное образование. Структура персонала на 2010 год следующая: в ООО «ВОЯЖ - плюс» работают 2 менеджера отделов продаж, 1 бухгалтер, директор. У менеджеров отдела продаж установлены система оплаты труда на комиссионной основе, при которой размер выдаваемой суммы составляет процент от выручки, которую получает организация в результате деятельности работника. Данная система обычно имеет место на предприятиях туриндустрии. Проценты от выручки, выплачиваемые работнику, определяет руководитель организации в соответствии с Положением об оплате труда и утверждает своим приказом. Работнику также может быть установлен минимальный размер зарплаты, который выплачивают независимо от количества проданной продукции. Минимальный заработок работника определяют в трудовом договоре, он составляет 4330 рублей в месяц. Для бухгалтера установлена повременно - премиальная система оплаты труда, так как бухгалтер не продает турпродукты, и результат его деятельности не зависит от выручки. Сотруднику установлен месячный оклад, и в том случае, если месяц отработан полностью - выплачивается оклад и премия. Премию выплачивают в процентах от оклада.

Следующим элементом проведенного в ООО «ВОЯЖ - плюс» исследования являлся опрос по определению наиболее действенных методов повышения мотивации с точки зрения сотрудников предприятия. Результаты опроса представлены на рис. 3.1.

Рис.3.1. Результаты опроса сотрудников ООО «ВОЯЖ - плюс» на вопрос: «Какие методы повышения мотивации являются наиболее действенными», %

В данном случае сумма оценок превышает 100%, т.к. сотрудникам было предложено выбрать несколько вариантов. Отметим, что лидирует повышение величины заработной платы (100% сотрудников). На втором месте - создание возможности карьерного и профессионального роста, предоставление большей свободы и полномочий, затем идет улучшение условий труда, привязка зарплаты к результатам труда и мероприятия по сплочению коллектива. Важно отметить, что характер бизнеса организации, когда сотрудники не всегда четко прослеживают взаимосвязь собственных усилий и финансовых результатов (выручки) определяет тот факт, что лишь 25% сотрудников указали на привязку зарплаты к результатам труда, как мотивирующий аспект. Причем привязка заработной платы к результатам труда указывалась в комплексе с предоставлением большей свободы и полномочий сотрудникам, а вручение грамот и устные похвалы - в комплексе различных стимулов, но не отдельно. В целом важно отметить, что методы стимулирования, практикуемые в ООО «ВОЯЖ - плюс», совпадают с их оценкой персоналом, как наиболее действенных.