|
проектный менеджмент автоматизация управление
Актуальность темы дипломной работы. Управление проектами
(project management) - область менеджмента, на которую с каждым годом все
больше компаний обращают пристальное внимание, внедряя принципы проектного
управления в работу как отдельных подразделений, так и организации в целом.
Именно эффективное управление проектами позволяет компании грамотно планировать
и успешно реализовывать проекты, оптимизируя затраты временных, денежных и
человеческих ресурсов, но при этом не отклоняясь от запланированного качества
конечного продукта проекта. Использование принципов и методов управления
проектами позволяет организации достигать в бизнесе новых конкурентных
преимуществ и повышать результативность своей деятельности. В мире существует
достаточно много стандартов по управлению проектами. Стандарт PMBOK,
разработанный Институтом управления проектами (Project Management Institute -
PMI), является одним из самых распространенных в России и США.
Степень научной разработанности темы. Основной вклад в
развитие теоретических и методологических вопросов управления проектами внесли
российские и зарубежные авторы: Д. Дипроуз, А.В. Цветкова, Ю.И. Попов, А.Н.
Павлов, А.С. Товб, И. Кендалл.
Среди российских авторов большой вклад в развитие
представлений о электронной коммерции внесли А.Н. Павлов и А.В. Цветкова, их
труды содержат подробное описание каждого из процессов управления проектом,
примеры реализации типовых задач.
Из зарубежных авторов можно выделить Д. Дипроуз, которая
очень основательно опирается на стандарт PMBOK, что, в совокупности с
многочисленными примерами использования проектного подхода как в крупных
корпорациях, так и в рядовых компаниях, может послужить отличным пособием для
изучения данной темы как в теоретическом направлении, так и для специалистов-практиков.
Изучение трудов российских и зарубежных авторов показало,
что, несмотря, на то, что основы управления проектами начали формироваться еще
в шестидесятых годах прошлого века, на данный момент проектный подход еще не
распространен повсеместно, однако его потенциал очень велик, он пригоден для
использованиях в организациях любого рода деятельности с любым количеством
сотрудников.
Методологической и информационной базой для написания
дипломной работы является информация в работах отечественных и зарубежных
авторов в области экономической теории, менеджмента, управления проектами,
программирования, автоматизации деятельности компании и применении
информационных систем, а так же отчетность объекта анализа, для выявления
финансового положения компании.
Цели и задачи дипломной работы:
Целью дипломной работы является анализ эффективности
применения проектного управления для повышения эффективности деятельности ООО
АН «Династия»
Цель данной работы определила следующие ее задачи:
) Рассмотреть общие понятия управления проектами;
) Составить обзор программных средств для управления
проектами;
) Изучить и проанализировать российский опыт применения
проектного управления;
) Дать общую оценку деятельности ООО АН «Династия», провести
финансово-экономический анализ данной компании;
) Применить методы проектного управления для автоматизации
взаимоотношений с клиентами в ООО АН «Династия» посредством внедрения
CRM-системы;
) Подготовить проект по переезду ООО АН «Династия» в новый
офис в г.Тюмени.
Объектом данной дипломной работы является ООО АН «Династия»,
а предметом является применение проектного управления для повышения
эффективности деятельности данной компании.
Структура и содержание теоретической и практической частей
дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав и заключения.
В первой главе освещены вопросы теоретических основ управления проектами, а
именно общие понятия проектного менеджмента, обзор программных средств для
управления проектами, анализ опыта применения управления проектами в России.
Вторая глава представляет собой анализ финансовой
деятельности компании, практическое применение проектного менеджмента при
внедрении CRM-системы, а так же разработку проекта по переезду основного офиса
ООО АН «Династия».
Апробация работы. Личный вклад автора в дипломную работу
заключается в систематизации информации об управлении проектами, в составлении
обзора программных средств для данного подхода к управлению, в аналитике
проблем, возникающих при использовании проектного менеджмента в российских
организациях. Так же была проведена оценка деятельности ООО АН «Династия»,
финансово-экономический анализ данной компании, осуществлен проект по внедрению
CRM-системы, подготовлен проект по переезду основного офиса компании в новое
помещение, который тоже в ближайшее время будет реализован.
Положения выносимые на защиту:
. Управление проектами является более современным, более
приспособленным к нуждам современной экономики методом управления, нежели
операционный менеджмент. Несколько международных стандартов трактуют основные
этапы управления проектом по-своему, но, в целом, в любом случае выделяют пять
групп процессов, из которых состоит управление проектом;
. Системы управления проектами делятся на специализированные
и неспециализированные в зависимости от целей использования, полноты
функционала и компетенции предполагаемого пользователя. Одной из самых
популярных систем является MS Office Project, несмотря на изобилие бесплатного
программного обесепечения;
. Управление проектами начинает все более активно
использоваться по всему миру, в том числе и в России. Не взирая на
многочисленные преимущества такого подхода, существует и ряд проблем,
взникающих при его применении: отсутствие планирования для предстоящих
преоктов, неумение руководителей пользоваться информационными системами для
сопровождения проектов, отсутствие возможности применять информационные
системы, отсутствие мотивации сотрудников по выполнению проекта, отсутствие
системного подхода, неумение разбить работу на отдельные этапы,ошибочное
планирование сроков, ошибочное определение цели;
. Тема дипломной работы рассматривается на примере агентства
недвижимости ООО «Династия». В частности рассматривается информационная система
для работы с проектами MS Office Project 2007, которая используется для
осуществления проекта по внедрению CRM-системы TeamLab, а так же для
планирования проекта по переезду офиса компании в новое здание.
Сущность и роль проектного менеджмента в управлении
предприятием
|
